Hace un tiempo les hablaba sobre un script en PHP para poder generar un sistema de consultas vía chat con los sitios web de clientes o comerciales (ver post).
Luego de un tiempo de indagar por la web llego a Digsby, basicamente no es mas que un IM para estar conectado con MSN + GTalk + Facebook + Twitter, todo en un mismo programada para no tener que abrir 20 webs a la ves.
Adicional a esas conexiones, Digsby nos ofrece la posibilidad de generar un código desde el panel de control para agregarlo a nuestra web o blog y tener conexión con los usuarios (vía Flash); y los usuarios pueden ver si estamos o no conectados al MSN o GTalk y contactarnos por la misma web mientras a nosotros nos llega el mensaje como si fuese una conversación común y corriente de MSN o GTalk.
Enlace Digsby